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踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”暖民心！普寧站派出所助走失老人平安歸家

來源：羊城晚報(bào)•羊城派發(fā)布時(shí)間：2025-10-21 08:32 瀏覽次數(shù)：- 【字體：大中小】

　　新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是基層治理的“金鑰匙”，更是鐵路公安守護(hù)平安、服務(wù)群眾的行動(dòng)指南。據(jù)介紹，普寧站派出所始終錨定“楓橋式派出所”創(chuàng)建目標(biāo)，將“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的核心要求融入日常警務(wù)工作，以精細(xì)化巡邏防控筑牢鐵路轄區(qū)安全屏障，以暖心化服務(wù)舉措回應(yīng)群眾急難愁盼，在守護(hù)鐵路運(yùn)輸安全暢通與旅客出行平安的實(shí)踐中，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在鐵路沿線煥發(fā)蓬勃生機(jī)。

　　10月19日上午，往來旅客步履匆匆。普寧站派出所潮陽警務(wù)區(qū)民警如往常一樣開展常態(tài)化治安巡邏，當(dāng)巡邏至站前廣場時(shí)，一名獨(dú)自徘徊的老婦人引起了民警的注意。只見老人衣著單薄，目光呆滯，精神狀態(tài)明顯異常。民警立即上前，放緩語速、輕聲安撫，試圖引導(dǎo)老人回憶個(gè)人信息。

　　民警幫助走失老人平安歸家

　　為盡快幫老人找到家人，民警一方面將老人帶至候車室，為其遞上飲用水，耐心陪伴緩解其焦慮情緒；另一方面迅速啟動(dòng)路地聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)系屬地谷饒派出所。經(jīng)過細(xì)致排查與多方信息核驗(yàn)，民警最終確認(rèn)了老人的身份信息，并聯(lián)系上老人的女兒曾某。

　　“真是太感謝你們了！我們?nèi)疫@幾天都快急瘋了！”電話那頭，曾某的聲音滿是激動(dòng)與哽咽。據(jù)曾某講述，老人今年75歲，患有輕度認(rèn)知障礙，本月10日從廣西老家外出時(shí)意外走失，家人發(fā)現(xiàn)后立即在當(dāng)?shù)貓?bào)警，隨后分頭前往周邊尋找，卻始終杳無音信。得知母親在潮陽站被鐵路民警安全找到，曾某懸著的心終于落下，當(dāng)即表示將從深圳火速趕來接回母親。當(dāng)日下午，曾某抵達(dá)潮陽站后，見到安然無恙的母親，激動(dòng)地握住民警的手連連道謝。為確保母女二人順利返程，民警還主動(dòng)協(xié)調(diào)車站客運(yùn)部門，協(xié)助辦理購票手續(xù)，母女二人向民警揮手告別，踏上了歸家的旅程。

　　民警幫助走失老人平安歸家

　　此次成功幫助走失老人尋親歸家，正是普寧站派出所踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、做實(shí)為民服務(wù)的生動(dòng)縮影。據(jù)悉，普寧站派出所將以此次事件為契機(jī)，進(jìn)一步深化“楓橋式派出所”創(chuàng)建成效，持續(xù)深耕基層基礎(chǔ)工作，在強(qiáng)化轄區(qū)治安巡邏防控、提升風(fēng)險(xiǎn)隱患排查能力的同時(shí)，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，完善路地協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更暖心的服務(wù)，把平安防線筑得更牢固，把為民實(shí)事辦得更貼心，讓鐵路公安的守護(hù)與溫暖始終陪伴在每一位旅客身邊。