序 號 | 信訪事 項類別 | 信訪 訴求 | 法定 途徑 | 負責處理 職能部門 | 受理的法定依據(jù) | 法定時限要求 | 基本工作流程 | 告知事項 |
1 | 公證服務(wù) | 公證費收取異議 | 信訪投訴 | 司法行政機關(guān) | 《中華人民共和國公證法》 《廣東省公證收費標準管理辦法》 《信訪條例》 | 60日 | 1.信訪投訴應(yīng)當采用書面形式,并載明投訴人姓名、聯(lián)系方式、請求、事實及理由。 2.收到信訪投訴后,能當場答復(fù)是否受理的,應(yīng)當當場書面答復(fù);不能當場答復(fù)的,應(yīng)當自收到信訪投訴之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。 3.自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),情況復(fù)雜的,可適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日。 | 受理單位認為投訴人投訴理由的說明或者提供的證明材料不充分、不完備或者有疑義的,可以要求投訴人在指定期限內(nèi)作出補充說明或者補充證明材料。 |
2 | 公證服務(wù) | 公證內(nèi)容異議 | 復(fù)查 | 司法行政機關(guān) | 《中華人民共和國公證法》 《中華人民共和國公證程序規(guī)則》 | 60日 | 司法行政機關(guān)收到復(fù)查申請后,應(yīng)指派原承辦人外的公證員進行復(fù)查。復(fù)查結(jié)論及處理意見,應(yīng)報公證機構(gòu)負責人審批。 | 對復(fù)查結(jié)果不服可以申請行政復(fù)議或提起訴訟 |
3 | 律師管理 | 處罰結(jié)果異議 | 行政復(fù)議 | 司法行政機關(guān) | 《中華人民共和國律師法》 《中華人民共和國法律援助條例》 《行政處罰法》 《行政復(fù)議法》 | 60日 | 行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)在五日內(nèi)進行審查,決定是否受理。在受理之日起七日內(nèi),將申請書副本發(fā)送被申請人,被申請人提出書面答復(fù)并提交相應(yīng)證據(jù)材料,復(fù)議機關(guān)應(yīng)當自受理申請之日起六十日內(nèi)作出復(fù)議決定。 | 對行政復(fù)議不服的可以提起訴訟 |
4 | 法律服務(wù)-法律援助 | 不予提供法律援助異議 | 投訴 | 司法行政機關(guān) | 《中華人民共和國法律援助條例》 司法部《法律援助投訴處理辦法》 《廣東省法律援助條例》 《廣東省法律援助經(jīng)濟困難標準規(guī)定》 | 45日 | 1.法律援助機構(gòu)收到法律援助申請后,應(yīng)當進行審查;認為提交材料不齊全的,可以要求申請人作出補充或說明,認為提交材料需要查證的,要進行查證,對符合條件的,應(yīng)當及時提供法律援助,不符合條件的,書面告知理由。申請人對法律援助機構(gòu)作出的通知有異議的,可以向相關(guān)司法行政部門提出,該部門應(yīng)在5個工作日內(nèi)審查,符合條件的,應(yīng)以書面形式責令法律援助機構(gòu)提供法律援助。 2.司法行政機關(guān)收到投訴后,應(yīng)填寫《法律援助投訴登記表》,并在5個工作日做出是否受理的決定。司法行政機關(guān)受理投訴后,一般應(yīng)當在45日內(nèi)辦結(jié)。 | 對司法行政機關(guān)投訴處理答復(fù)不服的,可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。 |
5 | 人民調(diào)解 | 調(diào)解中收受財物或者牟取其他不正當利益等違紀 | 舉報投訴 | 司法行政機關(guān) | 《中華人民共和國人民調(diào)解法》 《信訪條例》 | 60日 | 1.信訪投訴應(yīng)當采用書面形式,并載明投訴人姓名、聯(lián)系方式、請求、事實及理由。 2.收到信訪投訴后,能當場答復(fù)是否受理的,應(yīng)當當場書面答復(fù);不能當場答復(fù)的,應(yīng)當自收到信訪投訴之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。 3.自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),情況復(fù)雜的,可適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日。 | 告知申請人人民調(diào)解員在調(diào)解中受財物或者牟取其他不正當利益的向縣司法局投訴查處。 |
6 | 社區(qū)矯正 | 管理人員有玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)等違紀行為 | 舉報投訴 | 司法行政機關(guān) | 《信訪條例》 《社區(qū)矯正實施辦法》 | 60日 | 1.信訪投訴應(yīng)當采用書面形式,并載明投訴人姓名、聯(lián)系方式、請求、事實及理由。 2.收到信訪投訴后,能當場答復(fù)是否受理的,應(yīng)當當場書面答復(fù);不能當場答復(fù)的,應(yīng)當自收到信訪投訴之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。 3.自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié),情況復(fù)雜的,可適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日。 | 告知申請人實施社區(qū)矯正過程中,司法行政人員有玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)等違紀行為向縣司法局投訴查處。 |