為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確地查找普寧市信訪局依法公開(kāi)的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（2019年4月修訂版，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息
（一）公開(kāi)內(nèi)容
普寧市信訪局主動(dòng)公開(kāi)《條例》第十九條、二十條規(guī)定的政府信息。主要包括：
1.工作職責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置；
2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；
3.信訪業(yè)務(wù)工作指南；
4.其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息。
?。ǘ┕_(kāi)的方式
1.普寧市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中的普寧市信訪局網(wǎng)站（http://www.zgtryyz.com/jypnxfj/gkmlpt/index）開(kāi)設(shè)普寧市信訪局政府信息公開(kāi)欄目，公眾可通過(guò)普寧市信訪局政府信息公開(kāi)目錄的引導(dǎo)，查找普寧市信訪局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。
2.公眾可到普寧市信訪局一樓接訪大廳查閱普寧市信訪局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。
聯(lián)系地址：普寧市政府機(jī)關(guān)大院圍墻外西側(cè)普寧市信訪局一樓
辦公時(shí)間：8:30-12:00，14:00-17:30（節(jié)假日除外）
二、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息
除主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
?。ㄒ唬┦芾頇C(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)
受理機(jī)構(gòu)：普寧市信訪局綜合股
辦公時(shí)間：8:30-12:00，14:00-17:30（節(jié)假日除外）
聯(lián)系地址：普寧市政府機(jī)關(guān)大院圍墻外西側(cè)普寧市信訪局
聯(lián)系電話：0663-2223949
傳真號(hào)碼：0663-2211312
郵政編碼：515300
互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/663212/choice
?。ǘ┨岢錾暾?qǐng)
向普寧市信訪局申請(qǐng)獲取政府信息的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》，見(jiàn)附件1）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在普寧市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中的普寧市信訪局網(wǎng)站下載，復(fù)制有效。
1.申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
?。?）申請(qǐng)人的姓名或名稱(chēng)、有效身份證明、聯(lián)系方式。
?。?）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容。
?。?）申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
?。?）當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
?。?）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不得用作他用，不得用于任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。
2.申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提出申請(qǐng)：
?。?）當(dāng)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人可到普寧市信訪局綜合股當(dāng)面提交申請(qǐng)。
聯(lián)系地址：普寧市政府機(jī)關(guān)大院圍墻外西側(cè)普寧市信訪局
辦公時(shí)間：8:30-12:00，14:00-17:30（節(jié)假日除外）
?。?）書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請(qǐng)。
（3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交申請(qǐng)。申請(qǐng)人登錄普寧市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在“政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)”專(zhuān)欄中選擇申請(qǐng)項(xiàng)目，填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》后直接提交。
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登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審。
初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。
政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
經(jīng)初審申請(qǐng)符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)，詳見(jiàn)普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒虉D（附件2）。
（四）答復(fù)
對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)普寧市信訪局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
?。ㄎ澹┦召M(fèi)
《條例》第四十二條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)的具體辦法由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)、全國(guó)政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)制定。
（六）監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第五十一條規(guī)定，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴、舉報(bào)。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
附件1：普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表
附件2：普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖
普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表.doc
普寧市信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖.jpg
