各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道黨（工）委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、農場、街道辦，市直及省、揭陽市駐普各單位：

                                   中共普寧市委辦公室

                                  普寧市人民政府辦公室

                                      2019年3月25日

普寧市信訪局職能配置、內設機構

和人員編制規(guī)定

第一條  根據(jù)《中共中央關于深化黨和國家機構改革的決定》《廣東省關于市縣機構改革的總體意見》和《普寧市機構改革方案》，制定本規(guī)定。

第二條  市信訪局是市政府工作部門，為正科級。

第三條  市信訪局貫徹落實黨中央、省委和揭陽市委關于信訪工作的方針政策和決策部署，按照市委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）負責處理人民群眾給市委、市政府的來信，接待群眾的來訪，受理來電和網(wǎng)上信訪。及時準確地向市委、市政府領導反映人民群眾信訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策建議。

（二）承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。必要時派人協(xié)助調查處理，對處理不當?shù)陌讣藢嵡闆r后責成承辦單位復議糾正，對復議不當?shù)模岢鎏幚硪庖?，報市領導批準后執(zhí)行。

（三）協(xié)調處理跨區(qū)域、跨部門的重要信訪問題。協(xié)調處理群眾集體到本市、到揭陽市、到省或到京上訪和異常、突發(fā)信訪事件。檢查、協(xié)調本市黨、政、軍等部門信訪工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道黨、政機關的信訪工作。

（四）負責召集有關部門的干部聯(lián)合調查處理市領導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題，按有關規(guī)定程序，移交有關職能機關處理。

（五）指導信訪業(yè)務工作。研究、起草有關信訪工作的規(guī)范性文件?？偨Y推廣各地、各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（六）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

（七）完成市委、市政府和揭陽市信訪局交辦的其他任務。

第四條  市信訪局設下列內設機構：

（一）綜合股。負責市信訪局文電收發(fā)、分辦、核稿、印章管理、機要通信和機關保密等工作。負責機關和直屬單位紀檢監(jiān)察、組織、人事、機構編制、黨務、工會、共青團、婦聯(lián)、計劃生育以及后勤、接待等工作。負責相關會議的會務工作以及重大活動的組織安排工作。負責市信訪局黨組的有關工作，做好局黨組會議、中心組學習、民主生活會、局長辦公會等會務及組織工作，負責局黨組落實黨風廉政建設主體責任的統(tǒng)籌協(xié)調。負責擬訂機關經(jīng)費收支、財產(chǎn)管理等制度并組織實施；負責機關辦公用房調配、固定資產(chǎn)和車輛管理，政府采購的組織實施工作。負責受理群眾來信、公眾網(wǎng)上訴求，負責辦理市委書記、市長電子信箱及網(wǎng)上信訪業(yè)務。負責重要網(wǎng)上信訪及群眾來信事項的落實辦理。承擔國家、省、揭陽市信訪信息系統(tǒng)轉辦的信訪業(yè)務和辦理中央、省、揭陽市轉辦及人民群眾給市委、市政府及其領導的來信。負責全市信訪信息系統(tǒng)建設、管理、維護，實現(xiàn)互聯(lián)互通。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道和市直有關部門開展來信及網(wǎng)上信訪業(yè)務。反映群眾來信和網(wǎng)上信訪的重要信息，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道和有關部門通報來信和網(wǎng)上信訪情況。綜合分析信訪動態(tài)和信息，編輯有關信訪資料。組織信訪業(yè)務培訓，總結推廣各地、各部門信訪工作的經(jīng)驗。負責信訪工作的宣傳和政務及信息的公開發(fā)布工作。負責群眾來信和網(wǎng)上信訪事項的依法分類指導工作。

（二）接訪股。負責接待國內群眾和境外人士的來訪。處理群眾集體上訪和有關突發(fā)事件。反映群眾來訪中的重要情況。協(xié)調處理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道、各部門接待群眾來訪中遇到的復雜問題及有關信訪的重要事項。負責來訪的有關統(tǒng)計、上報工作。做好上級轉辦的來訪件的轉送工作。協(xié)助維持到市委、市政府上訪群眾的來訪秩序。負責上訪信訪事項的依法分類指導。負責引導群眾逐級走訪工作。負責協(xié)助市領導接訪的有關工作。

（三）督查股。負責處理中央、省、揭陽市交辦的信訪事項和中央、省、揭陽市、本市領導批示交辦的信訪事項，督促檢查信訪事項的落實情況。組織做好信訪矛盾糾紛的排查、交辦、化解、跟蹤督辦。向各地和有關部門交辦信訪事項，督促檢查重要事項特別是重大信訪案件的處理落實。協(xié)調處理和跟蹤督辦重要信訪案件及起草有關案件的上報材料。負責起草局的業(yè)務性綜合資料及有關業(yè)務性文件。協(xié)調、指導各地和市直有關單位信訪部門開展信訪督查工作。開展信訪工作調研和綜合統(tǒng)計分析工作。負責市委、市政府領導及市信訪工作聯(lián)席會議領導、局領導及各股室同志參加有關案件督查督辦工作的具體安排。承擔市信訪事項復查復核委員會日常工作，負責接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復查申請，協(xié)調本級人民政府相關部門對信訪事項進行復查，做出復查意見，對全市信訪復查工作進行指導和監(jiān)督檢查復查意見的落實，承擔信訪事項依法終結備案工作。研究復查存在問題，并提出改進工作、完善工作制度的建議。

第五條  市信訪局行政編制9名。設局長1名，副局長2名。正股級領導職數(shù)3名。

后勤服務人員數(shù)1名。

第六條  市信訪局所屬事業(yè)單位的設置、職責和編制事項另行規(guī)定。

第七條  本規(guī)定由市委負責解釋，具體解釋工作由市委編辦承擔，其調整由市委編辦按規(guī)定程序辦理。

           第八條  本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。