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機(jī)動車發(fā)動機(jī)潤滑油消費(fèi)提示

來源：廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布時間：2025-07-04 09:58 瀏覽次數(shù)：- 【字體：大中小】分享到：

機(jī)動車發(fā)動機(jī)潤滑油（俗稱“機(jī)油”）被譽(yù)為汽車的“血液”，承擔(dān)著潤滑減磨、冷卻降溫、清洗清潔、密封防漏、防銹防蝕等核心功能，其品質(zhì)直接影響發(fā)動機(jī)性能與壽命。市場監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，市場上部分假冒偽劣機(jī)油存在以次充好、虛假標(biāo)注等問題，嚴(yán)重危害車輛運(yùn)行安全，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。為引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購、正確使用，現(xiàn)結(jié)合市場監(jiān)管實(shí)踐與典型案例，發(fā)布以下消費(fèi)指引：

一、產(chǎn)品監(jiān)管要點(diǎn)與假冒風(fēng)險預(yù)警

（一）基礎(chǔ)油造假：使用回收劣質(zhì)基礎(chǔ)油冒充合格基礎(chǔ)油，或混淆油品類型（如標(biāo)注“全合成”實(shí)為礦物油或半合成油勾兌）。

（二）關(guān)鍵指標(biāo)虛標(biāo)：偽造粘度等級（如標(biāo)稱5W-30但實(shí)際參數(shù)不達(dá)標(biāo)）、虛標(biāo)或冒用質(zhì)量等級（如虛假標(biāo)注“API SP”、“ACEA C5”等）。

（三）包裝仿冒侵權(quán)：仿冒知名品牌包裝設(shè)計，使用模糊印刷、劣質(zhì)瓶/桶材質(zhì)，或回收正品空桶灌裝劣質(zhì)油品。

（四）銷售渠道亂象：無證網(wǎng)店、流動攤販、非授權(quán)維修點(diǎn)銷售“三無”（無生產(chǎn)廠名、廠址、質(zhì)量合格證）產(chǎn)品或過期機(jī)油。

二、消費(fèi)指引

（一）核資質(zhì)：認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道

1.優(yōu)先選擇：

（1）品牌官方授權(quán)經(jīng)銷商（可通過品牌官方網(wǎng)站查詢授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)信息）；

（2）汽車品牌授權(quán)4S店或大型連鎖汽修機(jī)構(gòu)（注意查看其營業(yè)執(zhí)照及與機(jī)油品牌商的經(jīng)銷協(xié)議）；

（3）電商平臺品牌官方旗艦店（仔細(xì)甄別店鋪是否帶有清晰的“官方授權(quán)”或“品牌直營”標(biāo)識。）。

（4）慎重選購政府部門質(zhì)量抽查公告中公布的不合格產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

2.警惕渠道：

（1）無實(shí)體店、資質(zhì)不明的網(wǎng)絡(luò)小店、“朋友圈”微商；

（2）路邊流動攤販、汽配城流動商販；

（3）宣稱“內(nèi)部渠道”“代工廠直供”但無法提供合法憑證的非正規(guī)銷售點(diǎn)。

（二）驗(yàn)真?zhèn)危核牟胶瞬榉?/span>

核查維度	正品特征	假冒風(fēng)險信號	監(jiān)管建議操作
包裝標(biāo)識	印刷清晰、色彩均勻，產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、生產(chǎn)廠家名稱及地址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期或批號完整清晰。且桶蓋密封完好無損，無泄漏跡象。	瓶蓋包裝簡陋，密封不嚴(yán)，且標(biāo)簽字體模糊、油墨暈染，無生產(chǎn)批號或日期手工涂改。	掃描桶身二維碼進(jìn)入品牌官方溯源系統(tǒng)，核對產(chǎn)品批次、生產(chǎn)信息及銷售流向是否匹配。
防偽驗(yàn)證	正品機(jī)油通常有防偽標(biāo)簽（如激光鐳射標(biāo)簽、覆蓋式防偽碼、特殊涂層等，需專用APP驗(yàn)證等）。	防偽碼無法查詢、顯示已被多次查詢、查詢結(jié)果與產(chǎn)品信息不符；無任何有效防偽標(biāo)識。	按品牌官網(wǎng)指引操作驗(yàn)證（刮涂層掃碼、專用APP掃碼等），勿使用賣家提供的非官方鏈接。撥打品牌官方客服電話（官網(wǎng)獲取）人工復(fù)核。
物理性狀	新油清澈透明、無懸浮物或沉淀；無刺激性異味；傾倒時流動性均勻適中。	油液渾濁、有可見雜質(zhì)或分層；有強(qiáng)烈刺鼻性汽油味、焦糊味或酸臭味；粘度過稀或過稠。	簡易鑒別：取少量油滴于白色濾紙上，靜置觀察。正品油斑擴(kuò)散均勻、邊緣清晰；劣質(zhì)油可能快速擴(kuò)散、邊界模糊或中心出現(xiàn)深色雜質(zhì)環(huán)。
認(rèn)證標(biāo)識	明確標(biāo)注主流國際/行業(yè)認(rèn)證：如API質(zhì)量等級（如SP）、ACEA標(biāo)準(zhǔn)（如C5）、主機(jī)廠認(rèn)證（如VW 502 00/505 00）。	虛構(gòu)“國家潤滑行業(yè)認(rèn)證”“國際金獎”等非權(quán)威標(biāo)識；模糊標(biāo)注“高級納米合成技術(shù)”、“顯著提升動力”無具體等級；冒用或偽造知名認(rèn)證標(biāo)識。	利用權(quán)威機(jī)構(gòu)官網(wǎng)查詢認(rèn)證有效性：如美國石油學(xué)會API官網(wǎng) (www.api.org) 可查詢其認(rèn)證的機(jī)油品牌及等級信息。

（三）比價格：警惕低價陷阱

1.成本參考：主流品牌（尤其是全合成）市場價通常較穩(wěn)定。對顯著低于市場普遍價格且無官方正式促銷活動支撐的“超低價”產(chǎn)品，需高度警惕其真實(shí)性（例如，某網(wǎng)絡(luò)銷售渠道低于主流品牌官方指導(dǎo)價或大型正規(guī)渠道常規(guī)售價的30%以上）。

2.監(jiān)管提示：

（1）關(guān)注廣東省市場監(jiān)管部門“粵品通”平臺，查詢實(shí)時更新的監(jiān)督抽查結(jié)果；

（2）遇到價格異常產(chǎn)品，可要求商家出示該批次產(chǎn)品的進(jìn)貨憑證、合格證明或近期第三方檢測報告。商家無法提供或提供信息可疑的，切勿購買。

三、監(jiān)管聯(lián)動與維權(quán)指引

（一）主動留存證據(jù)

購買時務(wù)必索取正規(guī)發(fā)票、購物小票或電子交易記錄，要求票據(jù)上清晰注明所購機(jī)油的品牌、型號、規(guī)格（如粘度等級）、生產(chǎn)批號等信息，保留油桶等包裝至換油周期結(jié)束，以便追溯。

（二）快速維權(quán)渠道

1.發(fā)現(xiàn)或懷疑購買到假冒偽劣機(jī)油：

立即停止使用，立即撥打 12315 或 12345 熱線向市場監(jiān)管部門舉報投訴，提供相關(guān)證據(jù)（購買憑證、產(chǎn)品照片/實(shí)物、可疑點(diǎn)描述）。

2.若車輛因使用劣質(zhì)機(jī)油出現(xiàn)性能下降或故障：保留車輛維修記錄及相關(guān)憑證，并申請第三方機(jī)構(gòu)對機(jī)油質(zhì)量及發(fā)動機(jī)損傷進(jìn)行鑒定，憑鑒定報告通過消協(xié)或法律途徑維權(quán)。

（三）監(jiān)管行動提示

市場監(jiān)管部門持續(xù)加強(qiáng)發(fā)動機(jī)潤滑油市場監(jiān)管，重點(diǎn)查處： 1.偽造、冒用他人廠名廠址、商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)識等違法行為；

2.生產(chǎn)銷售不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（GB 11121-2006《汽油機(jī)油》、GB 11122-2006《柴油機(jī)油》）的劣質(zhì)潤滑油產(chǎn)品行為；

3.利用網(wǎng)絡(luò)、線下非正規(guī)渠道銷售假冒偽劣機(jī)油的違法行為。

市場監(jiān)管部門鄭重提醒廣大消費(fèi)者：機(jī)油是發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心保障，其品質(zhì)優(yōu)劣直接關(guān)乎愛車心臟（發(fā)動機(jī)）的壽命與行車安全。切勿因貪圖一時便宜而選擇來源不明、價格異常的產(chǎn)品。選擇正規(guī)渠道購買，仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品資質(zhì)與真?zhèn)?，完整留存消費(fèi)憑證，是保護(hù)自身合法權(quán)益的關(guān)鍵防線。如遇消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)違法線索，請及時向市場監(jiān)管部門反映，共同維護(hù)公平有序的市場環(huán)境。

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