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廣東省市場監(jiān)管局組織召開“雙11”集中促銷期平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會
來源:廣東省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2025-11-05 09:55 瀏覽次數(shù):- 【字體: 分享到:

    10月31日,廣東省市場監(jiān)管局聯(lián)合省委網(wǎng)信辦、省商務(wù)廳組織召開“雙11”集中促銷期平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)的重要講話精神和黨的二十屆四中全會精神,進(jìn)一步指導(dǎo)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺和經(jīng)營主體“雙11”“雙12”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為,凈化直播電商行業(yè)生態(tài),營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

    會議指出,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展模式正經(jīng)歷從傳統(tǒng)電商的“人找貨”到直播電商的“貨找人”的深刻變革。特別是“雙11”“雙12”集中促銷活動,已從單純的交易時點(diǎn),演變?yōu)榧ぐl(fā)內(nèi)需潛力、檢驗(yàn)技術(shù)能力、重塑商業(yè)邏輯的綜合試驗(yàn)場。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為,共同維護(hù)公平競爭有序的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,才能有效增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用,為擴(kuò)大內(nèi)需提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的支撐。要把握住時代發(fā)展的大勢,持續(xù)為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易健康生態(tài)提供新動能,共同推動平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與健康發(fā)展。

    會議強(qiáng)調(diào),要深入研判分析,著力解決“雙11”大促中特別是直播電商中存在的“最低價”承諾朝令夕改、預(yù)售商品價格反而高于現(xiàn)貨,“刷單炒信”虛構(gòu)觀看人數(shù)、夸大銷售數(shù)據(jù),“劇本式”促銷話術(shù),誘導(dǎo)非理性消費(fèi),虛假宣傳、夸大功效、惡意對比等不當(dāng)營銷等突出問題。全面規(guī)范直播電商促銷行為,使之從依賴“低價傾銷”轉(zhuǎn)向比拼產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn),從“流量至上”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量為先”,以誠信與規(guī)范筑就直播生態(tài)可持續(xù)的繁榮。

    會議要求,要著眼促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域各方主體互利共贏,構(gòu)建起各方職責(zé)清晰、協(xié)同發(fā)力、齊抓共管的治理體系。一是平臺企業(yè)要落實(shí)主體責(zé)任,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,提高協(xié)同監(jiān)管效能,按照事前嚴(yán)格審核、事中全面巡控、事后及時處置的要求加強(qiáng)對入駐商家、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員資質(zhì)以及上線商品的審核和管理,當(dāng)好“規(guī)則守門員”;二是直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)管內(nèi)容質(zhì)量,加強(qiáng)主播管理與培訓(xùn),建立健全直播營銷人員培訓(xùn)、直播選品、直播糾錯等制度,當(dāng)好“合規(guī)守護(hù)者”;三是行業(yè)協(xié)會要注重標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),持續(xù)發(fā)揮橋梁作用,積極開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作,強(qiáng)化行業(yè)守法自律,當(dāng)好“行業(yè)引導(dǎo)者”;四是監(jiān)管部門要創(chuàng)新監(jiān)管手段,推動包括直播電商等新業(yè)態(tài)在內(nèi)的頂層設(shè)計(jì)建設(shè),加強(qiáng)“雙11”“雙12”等重點(diǎn)時段的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與監(jiān)管執(zhí)法,注重跨部門協(xié)同,形成“各盡其責(zé)、齊抓共管、綜合治理”的大監(jiān)管格局,當(dāng)好“秩序維護(hù)者”。

    省市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)同志出席會議并講話;省委網(wǎng)信辦、省商務(wù)廳、省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)同志對參會企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),明確工作要求;省消委會、省網(wǎng)商協(xié)會分別圍繞網(wǎng)購糾紛中的難點(diǎn)與堵點(diǎn)、社會共治等提出意見建議,省內(nèi)外13家平臺企業(yè)代表參加會議。


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