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廣東省市場監(jiān)督管理局召開部分互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導會
來源:廣東省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2021-11-10 11:12 瀏覽次數(shù):- 【字體: 分享到:

    為引導廣東平臺企業(yè)進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為,11月5日,廣東省市場監(jiān)督管理局召集阿里巴巴華南公司、唯品會、美團優(yōu)選等16家廣東轄區(qū)的重點電子商務平臺企業(yè)召開行政指導會,對企業(yè)存在的違規(guī)行為進行通報,予以提醒告誡,并就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡集中促銷活動進行行政指導。

    會議深入學習習近平總書記關(guān)于促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的重要講話精神,通報廣東互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)監(jiān)管情況,指出平臺企業(yè)在經(jīng)營活動中普遍存在的不公平競爭、產(chǎn)品以假充真、以次充好、虛假廣告和虛假宣傳、售后服務差、虛標價格等問題。相關(guān)業(yè)務處室就平臺企業(yè)存在的上述行為逐一進行了行政指導,并就防范上述經(jīng)營風險提出具體要求。

    針對“雙11”網(wǎng)絡集中促銷節(jié)點,會議重點圍繞平臺企業(yè)的合規(guī)建設(shè)、公平交易、消保維權(quán)及訴求解決、價格監(jiān)管、廣告治理、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信合法經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面提出“十做到”(詳見附件)的工作要求,并提醒消費者在“雙11”網(wǎng)購高峰期,要在消費購物前,選擇那些證照齊全、亮證亮照、公示相關(guān)商品和服務標準的商家開展交易,做一個精明的消費者。

   附件:

   平臺企業(yè)“十做到”

    在“雙11”網(wǎng)絡集中促銷活動期間和平臺企業(yè)日常經(jīng)營活動中,市場監(jiān)管部門要求企業(yè):

    一、做到全面落實主體責任,建立合規(guī)管理制度,亮照亮證經(jīng)營。

    二、做到公平競爭,不限制、排斥經(jīng)營者參加其它網(wǎng)絡交易平臺開展的促銷活動。

    三、做到建立ODR等投訴舉報處理機制,及時處理消費者投訴舉報。

    四、做到明碼標價,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進行交易。

    五、做到履行廣告核驗義務,不發(fā)布虛假違法廣告。

    六、做到健全完善平臺內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量管控機制,不因促銷降低商品質(zhì)量,不銷售假冒偽劣商品,切實履行平臺的法定責任與義務。

    七、做到誠信經(jīng)營,不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者或者相關(guān)公眾。

    八、做到合法經(jīng)營,不在平臺、網(wǎng)店售賣野生動植物、“電子煙”、“專供”“特供”商品、軍警服等禁售商品。

    九、做到采取措施,確保消費者信息安全,不隨意收集、使用、泄露消費者個人信息。

    十、做到建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則,加強知識產(chǎn)權(quán)保護。


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